A Universo POP! comercializa produtos que podem apresentar falhas na pintura, quaisquer outros defeitos de fabricação a garantia cobrirá.
Para obter o recurso da garantia, o produto deverá retornar, em sua embalagem original. Caso o produto chegue com indícios de queda, mau uso, sem embalagem original ou até mesmo avarias físicas, a garantia não será aceita.
Ao reenviar o produto para solicitar a garantia, o mesmo deverá ser muito bem embalado para evitar danos ainda piores, caso a caixa venha ser danificada por descuido, a responsabilidade será do comprador.
Trabalhamos com peças limitadas no mundo, caso a garantia seja solicitada e a mesma não venha ter em estoque, assumimos o compromisso de devolver o valor integralmente pago diante do pedido de compra ou até mesmo poderá ser convertido em cupom para futuras compras.
